上海某三甲医院文员岗位职工工作满意度调查研究

• 作者: 汪慧 牟姗 王争 范雅琴 董菡珺 陈蕊
• 来源期刊: 中国医院
• 关键词: 文员岗位 工作满意度 激励机制 问卷调查
• 年，卷（期）: 2017,（5）
• 所属期刊栏目: 研究与报告
• 页码范围: 34-36
• 页数: 3页
• 字数: 3724字
• 语种: 中文

摘要

目的:了解上海某三甲医院文员岗位职工工作满意度现状,为进一步完善管理方式提供科学依据和建议.方法:对明尼苏达职工满意度量表(MSQ)及相关文献中的量表进行改编,对该院文员岗位职工进行问卷调查,采用likert 5点法计分.结果:文员岗位总体满意度得分为3.91分,为比较满意;不同年龄文员岗位职工的总体满意度差异具有统计学意义.结论:进一步完善配置数量测算、薪酬晋升等配套政策将有助于提升文员岗位职工满意度,实现医、患、院等多方共赢.