浅谈4S店售后服务移动CRM系统的设计与实现

• 作者: 姚永华
• 来源期刊: 数字化用户
• 关键词: 4S店售后服务 移动CRM系统 设计
• 年，卷（期）: 2017,（23）
• 所属期刊栏目: 经济管理
• 页码范围: 216
• 页数: 1页
• 字数: 1891字
• 语种: 中文

摘要

随着汽车售后市场的发展,所有的汽车4S店以及各色的汽车修理店都加入了汽车售后服务这块大蛋糕的争夺上来.4S店希望在该市场上能占有越来越多的份额,所以需要有能吸引客户的亮点,从而使客户能在首保结束后,继续留在该4S店进行后续的服务,减少客户流失,从而获得更高利润.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	姚永华	同济大学软件学院	2	41	1.0	2.0