关于酒店业标准化与个性化服务的思考

• 作者: 侯雨梅 孙琳
• 来源期刊: 现代营销
• 关键词: 酒店服务 标准化 个性化
• 年，卷（期）: 2017,（5）
• 所属期刊栏目: 行业经济
• 页码范围: 227
• 页数: 1页
• 字数: 1557字
• 语种: 中文

摘要

随着酒店行业竞争的加大,人们对酒店业的服务提出了更高的要求.本文从酒店的标准化服务和个性化服务的角度出发,说明了酒店服务的现状,分析了其各自重要性及二者关系,并就如何提供标准化服务与个性化服务提出了建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孙琳	山东大学管理学院	46	144	7.0	10.0
2	侯雨梅	山东大学管理学院	4	2	1.0	1.0