外勤服务对提高医院服务质量的管理初探

• 作者: 赵智华
• 来源期刊: 中国保健营养
• 学科: 医学
• 关键词: 外勤服务组 角色 管理
• 年，卷（期）: 2017,（18）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 392-393
• 页数: 2页
• 分类号: R197.3
• 字数: 1997字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨外勤服务对提高医院服务质量管理中的应用.方法 外勤服务的角色定位、工作模式、时间分配及管理,指出其工作模式经过4年多的实践,为临床提供了24h服务.结果 提供专业化服务,降低医院的成本.结论 提升了医院的服务质量,提高了病人的满意率.