程序化和谐护理对体检中心护理质量及体检者满意度的影响

• 作者: 林淑妹
• 来源期刊: 中外医学研究
• 关键词: 程序化和谐护理 体检中心 护理质量 体检满意度
• 年，卷（期）: 2017,（29）
• 所属期刊栏目: 现代护理
• 页码范围: 114-115
• 页数: 2页
• 字数: 2522字
• 语种: 中文
• DOI: 10.14033/j.cnki.cfmr.2017.29.057

摘要

目的:观察程序化和谐护理对体检中心护理质量及体检者满意度的影响.方法:选取笔者所在医院体检中心2015年1月-2017年1月体检者500例,随机分为观察组及对照组,各250例.对照组实施传统护理,观察组实施程序化和谐护理.观察两组护理质量及护理满意度.结果:观察组意外事件、护理纠纷及护理投诉事件发生率(2.00%、0.80%、0.40%)均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组体检等待时间及体检所用时间均短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组护理总满意率(96.80%)高于对照组(76.80%),差异有统计学意义(P<0.05).结论:对体检中心实施程序化和谐护理干预,体检用时短,意外事件、护理纠纷及护理投诉事件少,体检者护理满意度高,护理质量好.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	林淑妹		1	15	1.0	1.0