应用程序化和谐护理对体检中心护理质量、体检者满意度的影响分析

• 作者: 王文婷
• 来源期刊: 中国保健营养
• 学科: 医学
• 关键词: 体检满意度 护理质量 程序化和谐护理
• 年，卷（期）: 2019,（15）
• 所属期刊栏目: 调查研究
• 页码范围: 318
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 字数: 2179字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-7484.2019.15.296

摘要

目的 分析探讨在体检中心中应用程序化和谐护理对体检者满意度以及体检中心的护理质量的影响.方法 选取2017年1月至2018年1月本体检中心的120名体检者,随机将体检者分为两组,其中一组给予常规护理设为常规组,本组共60名体检者,另一组给予程序化和谐护理设为程序组,本组共60名体检者,对比两组的体检质量及体检满意度.结果 程序组体检者的焦虑量表(SAS)评分、体检花费时间、不良体检事件发生率均明显优于常规组体检者(P<0.05);程序组体检者总体体检满意度明显高于常规组(P<0.05).结论 在体检中心中应用程序化和谐护理,可缩短体检事件,缓解体检者的焦虑情绪,减少不良体检事件的发生率,并提高体检护理满意度,值得推广.