品管圈活动对提高TACE术后患者满意度方面的作用

• 作者: 任海丽 俞静娴 周晶 肖文洁
• 来源期刊: 实用临床护理学电子杂志
• 学科: 医学
• 关键词: TACE 肝动脉化疗栓塞术 满意度 品管圈
• 年，卷（期）: 2017,（23）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 173-174
• 页数: 2页
• 分类号: R473.76
• 字数: 2314字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨通过品管圈活动提高TACE术后患者满意度方面的作用.方法 成立品管圈活动小组"感护圈",确立"提高TACE术后患者的满意度"为主题,活动前以2016年4~6月收治于我科进行TACE介入治疗的50例患者作为对照组,对TACE术后患者满意度方面存在的相关问题进行调查分析,绘制鱼骨图,拟定整改措施;以2016年7~9月收治入我科进行TACE治疗的50例患者为观察组,比较实施前后患者舒适度、TACE术后知识的知晓率、TACE术后活动度.结果 与对照组相比,观察组TACE术后综合满意度由原来的61.5%提高到了84.3%,其中包括舒适度、活动程度、健康教育方面均明显提高;圈成员们的各方面能力也获得了明显的提升.结论 通过开展品管圈的活动,改善了TACE术后患者的约束装置,丰富了TACE术后患者宣教材料,锻炼了圈成员们各方面的能力,提高了TACE术后患者的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	周晶		11	11	3.0	3.0
2	俞静娴		18	61	5.0	7.0
3	肖文洁		7	19	3.0	4.0
4	任海丽		3	7	2.0	2.0