层级与绩效管理对CD型患者基础护理质量及患者满意度的影响

• 作者: 张艳新 梁小春 骆秀梅
• 来源期刊: 国际护理学杂志
• 关键词: 层级与绩效管理 基础护理 满意度 CD型患者
• 年，卷（期）: 2018,（1）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 118-121
• 页数: 4页
• 字数: 3216字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2018.01.037

摘要

目的 探讨层级与绩效管理对CD型患者基础护理质量及患者满意度的影响.方法 根据该专科核心能力定级,分为N1～N5级,设置分层管理模式,同时予以绩效管理,比较层级与绩效管理实施前、实施后CD型患者的基础护理质量、消毒隔离质量、护理文件书写情况、整体护理质量,CD型患者或者家属对护理人员的满意度.结果 实施层级与绩效管理后,CD型患者的基础护理质量、护理文件书写、消毒隔离质量、整体护理质量、患者护理满意度等均较实施前显著提高,差异均有统计学意义(均P<0.01).结论 层级与绩效管理的实施,为CD型患者提供了有效的护理服务,显著提高了CD型患者的基础护理质量,患者对护理的满意度较高,应用效果理想,值得在临床推广应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	骆秀梅		9	42	4.0	6.0
2	张艳新		4	10	2.0	3.0
3	梁小春		1	2	1.0	1.0