PDCA循环管理对基础护理质量及患者满意度的影响分析

• 作者: 刘风芹
• 来源期刊: 中国保健营养
• 学科: 医学
• 关键词: PDCA循环管理 基础护理 满意度
• 年，卷（期）: 2020,（15）
• 所属期刊栏目: 全科护理
• 页码范围: 141
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 字数: 2111字
• 语种: 中文

摘要

目的 本次实验将采用PDCA循环管理对基础护理质量进行分析,提升患者的护理满意度.方法 本次实验选取了2018年1月——2019年6月前来本院就诊的患者,在自愿参与实验调查的基础上选取了242例患者作为调研对象.在分组上,为了保证公平性为随机分组.对照组患者采用常规护理管理措施,观察组则为PDCA循环管理,分析改善前后的护理质量.结果 从护理质量上看,观察组患者在健康教育、基础护理、绩效管理和工作指引的评价上给予了更高的肯定.与此同时,在护理满意度的调查上,观察组患者的满意度为96.7％(117/121),明显优于对照组的85.1％(103/121),因此,我们认为观察组护理更佳.结论 采用PDCA循环管理有利于提升护理工作的质量,加强护理内容的梳理,有利于患者的病情改善,并提升护理满意度,是医疗工作进步的重要方面.