基于物联网和大数据分析的预测型售后服务

• 作者: 罗骏炜
• 来源期刊: 现代信息科技
• 学科: 工学
• 关键词: 物联网 大数据 售后服务 自动化
• 年，卷（期）: 2018,（9）
• 所属期刊栏目: 物联网
• 页码范围: 190-191,194
• 页数: 3页
• 分类号: TP311.13|TP391.44
• 字数: 3066字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2096-4706.2018.09.073

摘要

随着国家级战略的推进,智能制造凸显出前所未有的经济价值.得益于芯片技术和传感技术的普及和成本的降低,物联网-大数据的创新性在不同行业得到体现.本文基于物联网-大数据的思路,结合机械行业的特点,简述了预测性售后服务的思路、可行性和待解决的问题,这将是新经济形势下售后服务的发展趋势.