基于互联网+的通信企业集团客户关系管理现状及发展策略研究

• 作者: 宋彧 邓慧娟
• 来源期刊: 企业改革与管理
• 关键词: "互联网+" 通信企业 集团客户关系
• 年，卷（期）: 2018,（12）
• 所属期刊栏目: 互联网+
• 页码范围: 50-51
• 页数: 2页
• 字数: 2843字
• 语种: 中文

摘要

通过对我国通信企业集团客户关系进行分析,指出"互联网+"时代背景下集团客户关系管理这个中间变量对通信企业生存和发展的作用机理,总结了通信企业未来一段时间的发展前景和方向,并针对国家现阶段出台的一系列相关政策,提出对策建议,旨在为今后通信企业在该领域的完善提供参考借鉴.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	宋彧		52	323	10.0	16.0
2	邓慧娟		3	2	1.0	1.0