基于客户关系管理的营销策略研究

• 作者: 彭文艳 胡亚萍
• 来源期刊: 现代营销
• 关键词: 客户关系管理 营销管理 一对一 营销策略
• 年，卷（期）: 2017,（1）
• 所属期刊栏目: 经营管理
• 页码范围: 31
• 页数: 1页
• 字数: 2049字
• 语种: 中文

摘要

在"大市场营销"背景下,客户已成为现代企业最重要的社会资本之一,并成为全球各大企业竞争的焦点.如何创造客户、拥有客户、留住客户、发展客户已成为当今企业市场营销的核心.本文主要研究客户关系管理下,如何进行营销策略的创新,从当前市场层面上讲述客户关系管理的重要性,以及讲述针对客户关系管理而产生的营销手段的研究成果.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	胡亚萍		4	18	2.0	4.0
2	彭文艳		7	16	1.0	4.0