客户关系管理在体检机构的应用

• 作者: 季建英 陈硕
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 客户关系管理 体检机构
• 年，卷（期）: 2008,（5）
• 所属期刊栏目: 方法与实践
• 页码范围: 49-50
• 页数: 2页
• 分类号: R1
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-7515.2008.05.019

摘要

客户关系管理(CRM)的有效实施,能够实现客户信息共享,深度挖掘客户需求,发现潜在客户,利用潜在的关联规则进行市场分析,并可对市场趋势进行较准确的分析.文章介绍了CRM在体检机构的具体实施方案,以便让市场营销人员、客户维护人员等所有与客户接触的一线人员都能共享,从而大幅度提高销售业绩与客户满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	季建英		22	69	5.0	7.0
2	陈硕		14	64	4.0	7.0