蚁群聚类算法在客户关系管理中的应用

• 作者: 桑国珍
• 来源期刊: 现代电子技术
• 关键词: 蚁群算法 客户关系管理 聚类分析 蚁群聚类算法
• 年，卷（期）: 2009,（20）
• 所属期刊栏目: 科学计算与信息处理
• 页码范围: 155-156
• 页数: 2页
• 分类号: TP311
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-373X.2009.20.050

摘要

蚁群算法是优化领域中一种新兴的生物进化算法,与传统的算法相比,其具有并行、正反馈和启发式搜索等特点.在此,运用蚁群聚类算法对客户关系管理中的客户分类问题进行分析.结果表明,通过此算法对企业的客户消费数据进行分类,以此来获取不同类型客户的需求,对支持企业决策方面有着极为重要的理论参考价值和实际应用意义.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	桑国珍	渭南师范学院计算机科学系	16	46	3.0	6.0