西药房管理对减少药患纠纷的影响分析

• 作者: 潘英丽
• 来源期刊: 数理医药学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 西药房管理 药患纠纷 应用价值 满意率
• 年，卷（期）: 2018,（10）
• 所属期刊栏目: 卫生管理
• 页码范围: 1570-1572
• 页数: 3页
• 分类号: R952
• 字数: 2993字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-4337.2018.10.068

摘要

目的 :观察西药房管理在减少药患纠纷中的影响及应用价值.方法 :根据有无加强管理分为对照组(2015年2月～2016年3月)与分析组(2016年4月～2017年6月)各210例,比较两组药患纠纷情况的发生率差异.结果 :分析组与对照组纠纷率分别为3.81％ 、15.71％(P<0.05);分析组与对照组满意率分别为96.67％ 、86.19％(P<0.05).结论 :加强管理应用于西药房中有助于减少药患纠纷,提升患者对医疗服务的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	潘英丽		3	8	2.0	2.0