研究护理层级管理在提高呼吸内科临床护理服务质量中的作用

• 作者: 李蔚
• 来源期刊: 中医药管理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 呼吸内科 护理质量 层级管理 满意度
• 年，卷（期）: 2018,（13）
• 所属期刊栏目: 质量管理
• 页码范围: 102-103
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 语种: 中文

摘要

目的:在呼吸内科管理中实施层级管理模式,并探究分析该管理模式与护理质量的关系.方法:选取2007年9月～2017年9月在温州医科大学附属第一医院呼吸内科工作的护理人员作为研究对象,并依据随机投掷法分成对照组与观察组,前者实施常规护理管理方法,后者实施护理层级管理方法,比较分析两组护理人员护理后的护理质量及患者的满意程度.结果:护理后观察组各项护理内容得分均高于对照组的,且观察组护理质量总得分显著高于对照组(P＜0.05);观察组患者对护理人员的满意度显著高于对照组的(P＜0.05).结论:呼吸内科实施护理层级管理模式可大大提高护理服务质量及患者的满意程度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李蔚		5	20	3.0	4.0