人性化服务在门诊护理中的效果分析

• 作者: 高帆
• 来源期刊: 中国卫生标准管理
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化服务 门诊护理 优化 满意度 心理状态 效果
• 年，卷（期）: 2018,（20）
• 所属期刊栏目: 护理标准前研究
• 页码范围: 151-153
• 页数: 3页
• 分类号: R473
• 字数: 2565字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-9316.2018.20.067

摘要

目的 探讨门诊护理中实施人性化服务的应用价值.方法 抽取我院门诊部2015年6月—2017年6月收治的120例患者为研究对象,根据护理方式分为对照组和观察组.对照组采取常规护理,给予观察组患者人性化护理干预,比较两组护理效果.结果 对照组护理满意度为80.0％,低于观察组的95.0％,P<0.05;观察组HAMA评分(13.9±1.8)分和HAMD评分(14.2±2.1)分低于对照组的HAMA评分(18.2±1.2)分和HAMD评分(19.6±1.5)分,P<0.05.结论 在门诊护理中实施人性化护理措施既可提高护理满意度,又能缓解患者负面情绪,同时有利于改善生活质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	高帆	福建医科大学附属泉州第一医院门诊部	2	6	2.0	2.0