绩效管理在产科优质护理服务中的效果评价

• 作者: 刘兰
• 来源期刊: 糖尿病天地
• 学科: 医学
• 关键词: 绩效管理制度 产科 护理满意度 优质护理服务 护理综合素质
• 年，卷（期）: 2018,（6）
• 所属期刊栏目: 护理天地
• 页码范围: 189-190
• 页数: 2页
• 分类号: R817.1
• 字数: 2287字
• 语种: 中文

摘要

目的 探讨绩效管理在产科优质护理服务中的应用效果.方法 在2018年3月至2018年5月期间医院妇产科护理工作中应用绩效管理制度,选取住院患者55例作研究组;在实施绩效管理制度前(2017年12月至2018年2月)抽取55例妇产科住院患者作为对照组,期间实施常规护理管理模式;就2组患者护理满意度、护理人员综合素质水平以及护理质量水平进行统计学分析.结果 ①绩效管理前,护理质量评分是(85.35±4.96)分,低于绩效管理后的护理质量评分(92.49±3.21)分(P＜0.05);②研究组患者的护理满意度是100.00％,高于对照组的90.91％ (P＜0.05);③绩效管理前,护理综合素质评分是(79.89±6.41)分,低于绩效管理后的护理综合素质评分是(94.26±4.16)分(1＜0.05).结论 绩效管理在妇产科优质护理服务中的应用效果确切,可提升患者对护理服务的满意度,并提升其护理质量水平以及护理人员的综合素质水平,值得借鉴.