品管圈在改进医院药学服务质量中的应用实践研究

• 作者: 王鸿珊
• 来源期刊: 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 医院药学服务质量 应用实践
• 年，卷（期）: 2018,（5）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 231,168
• 页数: 2页
• 分类号: R197.3
• 语种: 中文
• DOI: 10.19613/j.cnki.1671-3141.2018.05.194

摘要

目的 研究品管圈在改进医院药学服务质量中的应用实践.方法 我院在改进医院药学服务质量中开展"品管圈"活动,通过行为观察法详细记录活动前、活动开展中及活动后某一时期配方、处方、调剂与摆药差错率,再分析造成药学服务质量中发生调配差错的原因,从而提出相应的解决措施.结果 对比发现,相较于活动前,活动后药学服务工作时间更低,活动后药学服务工作质量更优,P<0.05为在统计学上存在意义.结论 在改进医院药学服务质量中应用品管圈,能够显著改进医院药学服务质量,使得药师的工作效率得以大大地提高,在一定程度上降低不合格处方发生率,确保药品质量,建立良好的医患关系,并能够促进医院药学服务质量的不断改进,具有临床广泛应用价值.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王鸿珊		1	0	0.0	0.0