门诊换药室护理中优质化服务的应用及效果探析

• 作者: 王舒 郭延玲 黄丽
• 来源期刊: 实用临床护理学电子杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊换药室优质化服务满意度
• 年，卷（期）: 2018,（50）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 118,125
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 字数: 1905字
• 语种: 中文

摘要

目的 分析门诊换药室护理中优质化服务的应用及效果.方法 选取2016年的1月～2016年的12月在我院门诊换药室治疗的175例患者做为研究组,选取2017年的1月～2017年的12月在我院门诊换药室治疗的175例患者做为对照组.分别予以优质化服务和常规服务,对比护理效果.结果 研究组与对照组相比各方面的满意度均更高,组间对比差异有统计学意义,P<0.05.结论 门诊换药室护理中实施优质化服务能提高治疗和护理效率,促进患者对医护服务更加满意.