门诊护理服务中PDCA循环的应用研究

• 作者: 张蕊 王红梅
• 来源期刊: 母婴世界
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊护理服务 PDCA循环 护理质量
• 年，卷（期）: 2018,（3）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 225
• 页数: 1页
• 分类号: R473
• 字数: 1764字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-2242.2018.03.217

摘要

目的:分析并归纳门诊护理服务中PDCA循环的具体应用状况.方法:我院2016年1月开始在门诊护理服务中实施PDCA循环,成立40人护理小组,对比实施前后一年内护理措施抽检合格率以及护理满意度情况.结果:研究结果显示PDCA循环实施后门诊各项护理措施抽检合格率与护理满意度与实施后相比,在数值上具有显著优势,两组之间相差较大,均满足P<0.05,数据从统计结果思考,具有参考价值.结论:将PDCA循环应用于门诊护理服务可有效提升护理质量,提高患者满意度,降低门诊护理纠纷事件,具有进一步研究与临床推广价值.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王红梅	宁夏石嘴山市第二人民医院烧伤整形科	5	1	1.0	1.0
2	张蕊	宁夏石嘴山市第二人民医院门诊科	15	3	1.0	1.0