星级酒店前厅服务质量影响因素研究

• 作者: 吉世虎
• 来源期刊: 纳税
• 学科: 经济
• 关键词: 酒店前厅管理 服务质量 影响因素 对策分析
• 年，卷（期）: ns_2018,（18）
• 页码范围: 239-239
• 页数: 1页
• 分类号: F719

摘要

顾客的消费满意程度是影响其二次消费的最主要因素之一,顾客在酒店消费时,酒店前厅的服务质量与顾客的满意程度息息相关。本文重点对酒店前厅服务质量影响因素进行了分析,并提出了提高酒店前厅服务质量的策略。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吉世虎		13	9	2.0	3.0