旅游客户服务管理的绿色流程探讨

• 作者: 吴道敏
• 来源期刊: 读与写
• 关键词: 旅游 服务管理 绿色流程
• 年，卷（期）: 2018,（12）
• 所属期刊栏目: 综述·专著
• 页码范围: 21
• 页数: 1页
• 字数: 1882字
• 语种: 中文

摘要

目前，我国经济不断发展，社会不断进步，人们的生活水平和生活质量也在不断提高，广大人民群众对于社会生活的要求不仅仅只局限于提高物质生活，对于提高文化需求的要求也越来越高。现如今，旅行已经成为现代人进行身体和心灵放松的一个重要途径，所以各地的旅游行业之间的竞争也愈发激烈，为了满足人们对旅行的要求，提高游客的满意度，必须要提高对游客的服务质量，因此要建立一个相关的管理系统，以便统一管理。