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临床儿科护理中的沟通障碍及对策探讨
临床儿科护理中的沟通障碍及对策探讨
作者:
陈兰芳
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取
儿科
沟通障碍
满意度
对策
摘要:
目的 探讨临床儿科护理中存在的沟通障碍,并提出解决对策.方法 选取2017年1月~6月在我院儿科住院的患儿,在护理工作中开展沟通障碍分析及改进活动,再选取2016年7月~12月儿科收治的住院患儿进行对比.对比沟通障碍发生情况及家属满意度;对比活动开展前后科室16名护理人员的沟通技巧、业务能力、责任感评分.结果 开展后沟通障碍发生率远低于开展前(P<0.05),且家属满意度分布及总满意率与开展前对比,差异有统计学意义(P<0.05);开展后护理人员的沟通技巧、业务能力和责任感评分均显著高于开展前,差异有统计学意义(P<0.05).结论 儿科护理中沟通障碍的发生率较高,进行针对性改进不仅能够减少沟通障碍,还可提升家属满意度和护理人员的业务水平.
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文献信息
篇名
临床儿科护理中的沟通障碍及对策探讨
来源期刊
实用临床护理学电子杂志
学科
医学
关键词
儿科
沟通障碍
满意度
对策
年,卷(期)
2018,(13)
所属期刊栏目
儿科护理
研究方向
页码范围
120,122
页数
2页
分类号
R473.72
字数
3382字
语种
中文
DOI
10.3969/j.issn.2096-2479.2018.13.099
五维指标
作者信息
序号
姓名
单位
发文数
被引次数
H指数
G指数
1
陈兰芳
3
4
1.0
2.0
传播情况
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儿科
沟通障碍
满意度
对策
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
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期刊影响力
实用临床护理学电子杂志
主办单位:
中国医药科技出版社
出版周期:
周刊
ISSN:
2096-2479
CN:
11-9369/R
开本:
16开
出版地:
北京市西城区南滨河路23号3-203室
邮发代号:
创刊时间:
2016
语种:
chi
出版文献量(篇)
35594
总下载数(次)
32
总被引数(次)
47863
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