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摘要:
目的 探讨临床儿科护理中存在的沟通障碍,并提出解决对策.方法 选取2017年1月~6月在我院儿科住院的患儿,在护理工作中开展沟通障碍分析及改进活动,再选取2016年7月~12月儿科收治的住院患儿进行对比.对比沟通障碍发生情况及家属满意度;对比活动开展前后科室16名护理人员的沟通技巧、业务能力、责任感评分.结果 开展后沟通障碍发生率远低于开展前(P<0.05),且家属满意度分布及总满意率与开展前对比,差异有统计学意义(P<0.05);开展后护理人员的沟通技巧、业务能力和责任感评分均显著高于开展前,差异有统计学意义(P<0.05).结论 儿科护理中沟通障碍的发生率较高,进行针对性改进不仅能够减少沟通障碍,还可提升家属满意度和护理人员的业务水平.
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文献信息
篇名 临床儿科护理中的沟通障碍及对策探讨
来源期刊 实用临床护理学电子杂志 学科 医学
关键词 儿科 沟通障碍 满意度 对策
年,卷(期) 2018,(13) 所属期刊栏目 儿科护理
研究方向 页码范围 120,122
页数 2页 分类号 R473.72
字数 3382字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.2096-2479.2018.13.099
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1 陈兰芳 3 4 1.0 2.0
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研究主题发展历程
节点文献
儿科
沟通障碍
满意度
对策
研究起点
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引文网络交叉学科
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期刊影响力
实用临床护理学电子杂志
周刊
2096-2479
11-9369/R
16开
北京市西城区南滨河路23号3-203室
2016
chi
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