职业倦怠对医患关系的影响

• 作者: 史靖宇 王艳波 苏娜 赵旭东
• 来源期刊: 同济大学学报（医学版）
• 学科: 医学
• 关键词: 医患关系 职业倦怠 医生 横断面研究
• 年，卷（期）: 2019,（1）
• 所属期刊栏目: 调查研究
• 页码范围: 112-116,122
• 页数: 6页
• 分类号: R192.3
• 字数: 4163字
• 语种: 中文
• DOI: 10.16118/j.1008-0392.2019.01.021

摘要

目的 探索医生职业倦怠对医患关系的影响,为缓解职业倦怠和改善医患关系提供参考.方法 在上海10家医院选取592名医生,用Maslach职业倦怠问卷和自编医患关系问卷进行测评,并用SPSS 17.0软件对问卷调查数据进行统计分析.结果 医生对医患关系的总体评价以“比较紧张”居多,共有304人(51.4％),262人(44.3％)关于职业感受的评价是“不好不坏,一般般”,374人(63.2％)认为患方对医生“基本信任”,494人(83.4％)认为患方“基本配合”.职业倦怠评分提示情感耗竭较严重,3个维度得分从高到低为情感耗竭(3.1±1.4)分,成就感低(2.4±1.2)分,去人性化(2.1±1.3)分.3个维度得分与医患关系的4个条目得分均正相关(r=0.139～0.442,均P＜0.05),多元逐步回归结果表明,职业倦怠对医患关系有消极影响(β=0.296～0.365,P＜0.01)、高学历对医患关系有积极影响(β=-0.124～-0.172,P＜0.01).结论 目前医生对医患关系的评价不乐观,医生的情感耗竭较严重,职业倦怠对医患关系有消极影响,高学历的医生对医患关系的评价更加乐观,缓解职业倦怠以及医生自身的学习提升有望成为改善医患关系的途径之一.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵旭东	同济大学医学院	154	978	16.0	24.0
3	王艳波	同济大学医学院	24	90	5.0	9.0
4	苏娜	同济大学医学院	17	58	5.0	7.0
5	史靖宇	同济大学医学院	15	110	6.0	10.0