基于大数据的政府质量工作企业满意度评价研究

• 作者: 张正敏 王锐 范源 邵逸超 霍哲珺
• 来源期刊: 管理观察
• 学科: 政治法律
• 关键词: 政府质量工作 企业 满意度 大数据
• 年，卷（期）: 2019,（29）
• 所属期刊栏目: 公共管理
• 页码范围: 89-90
• 页数: 2页
• 分类号: D63
• 字数: 2541字
• 语种: 中文

摘要

本文采用文本挖掘法、随机森林和熵权法等大数据分析技术,研究建立了适用于上海政府质量工作实际的企业满意度评价方法,包括技术路线的设定、评价指标体系的构建和评价模型的确定等关键环节.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王锐		3	8	2.0	2.0
2	霍哲珺		8	11	2.0	2.0
3	邵逸超		20	15	2.0	2.0
4	范源		2	0	0.0	0.0
5	张正敏		11	17	3.0	3.0