新医改形势下集束化护理人力资源管理方案的应用与成效

• 作者: 周娜 田英慧 陈晓敏
• 来源期刊: 中国医院
• 学科: 医学
• 关键词: 人力资源 工作环境 护士职业获益感 护理质量 患者满意度
• 年，卷（期）: 2019,（12）
• 所属期刊栏目: 人力资源
• 页码范围: 60-63
• 页数: 4页
• 分类号: R192
• 字数: 4910字
• 语种: 中文
• DOI: 10.19660/j.issn.1671-0592.2019.12.20

摘要

目的:探讨集束化护理人力资源管理方案在改善临床护理工作环境、提高护士职业获益感、护理质量以及患者满意度方面的作用.方法:随机选取秦皇岛市第一医院2017年4～9月300名护士作为对照组,2017年9月起实施集束化护理人力资源管理方案,2018年7～12月再随机选取医院300名护士作为观察组.比较实施方案前后护理工作环境、护士职业获益感、护理质量和患者满意度的变化.结果:观察组的护理工作环境、护士职业获益感、护理质量以及患者满意度评分均高于对照组(P＜0.05).结论:护理管理中实施集束化护理人力资源管理方案有助于改善工作环境,激发护理人员的工作积极性,提高护士职业获益感,提高护理质量和患者满意度,促进护理人力资源的科学管理.