门诊注射室护理中护患沟通方法探讨

• 作者: 丁伟
• 来源期刊: 基层医学论坛
• 关键词: 门诊注射室 优质护患沟通 护理满意度 投诉率
• 年，卷（期）: 2019,（12）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 1643-1645
• 页数: 3页
• 字数: 2867字
• 语种: 中文
• DOI: 10.19435/j.1672-1721.2019.12.008

摘要

目的 探讨门诊注射室护理中护患沟通的有效方法 .方法将我院门诊注射室2017年5月—2018年5月收治的78例患者作为观察对象,根据护理方式的不同将患者随机分为2组各39例,对照组采用常规门诊注射室护理,观察组采用优质沟通门诊注射室护理.观察2组患者的护理满意度以及投诉率.结果 观察组患者护理满意度为94.87％、投诉率为2.56％,明显优于对照组的76.92％和15.38％(P<0.05).结论 门诊注射室护理中应用优质护患沟通,可以提升患者护理满意度,降低投诉事件发生率,具有一定的临床推广应用价值.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	丁伟		4	4	1.0	2.0