基于聚类分析的商场会员画像描绘

• 作者: 刘霞 陈本卫
• 来源期刊: 产业与科技论坛
• 关键词: 会员消费 聚类分析 购买力 生命周期
• 年，卷（期）: 2019,（19）
• 所属期刊栏目: 文化教育
• 页码范围: 180-181
• 页数: 2页
• 字数: 1571字
• 语种: 中文

摘要

零售行业中,会员价值可为运营商带来可观的经济效益.为了有效地发展新会员,维持老会员,必须发展会员精准营销.本文根据会员消费特征最近一次消费、购买频率和消费金额计算会员的购买力,运用聚类分析建立生命周期与状态划分模型.对会员进行精细化管理、定向服务与稳定客户关系,使企业获取最大利润.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈本卫		8	1	1.0	1.0
2	刘霞		8	1	1.0	1.0