探讨健康教育管理对儿科门诊护理纠纷及家长满意度的影响

• 作者: 张萌
• 来源期刊: 饮食保健
• 学科: 医学
• 关键词: 健康教育管理 儿科门诊 医患纠纷 家长满意度
• 年，卷（期）: 2019,（43）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 128-129
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 1879字
• 语种: 中文

摘要

目的 分析研究儿科门诊护理中应用健康管理对降低医患纠纷、提高家长满意度的护理效果.方法 筛选我院门诊部儿科2019年3月～2019年6月收治的126例患儿家长作为研究对象,使用随机数字法分为观察组与对照组各63例纳入的研究对象需要进一步确认.对照组实施常规护理,观察组在常规护理基础上实施健康教育管理.对比两组家长满意度、纠纷发生情况和健康知识掌握程度.结果 治疗后观察组满意度高于对照组,纠纷发生率低于对照组(P<0.05),且观察组家长的健康知识掌握情况好于对照组(P<0.05).结论 在儿科门诊采用健康教育管理,对缓解家长和患儿的情绪,提高家长满意度和减少医疗纠纷,有很大的帮助,值得临床推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张萌		17	102	6.0	10.0