优质护理服务对肾内科护患纠纷及护理满意度的效果分析

• 作者: 袁悦
• 来源期刊: 饮食保健
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 肾内科 护患纠纷 护理满意度 效果
• 年，卷（期）: 2019,（51）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 213
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 语种: 中文

摘要

目的:分析和探究优质护理服务对肾内科护患纠纷及护理满意度的效果.方法:回顾了2018年1月至2019年7月之间在我院进行肾内科进行治疗的36例患者资料,使用计算机将所研究之中所有患者分成了对照组(n=18)和观察组(n=18)两个不同的组别.对照组使用常规护理服务方式,观察组使用优质护理服务,之后对比两组别之间护患纠纷发生率、护理差错率以及护理满意度.结果:对照组护患纠纷发生率以及护理差错率明显高于观察组,两组别之间的差异存在统计学意义(P<0.05);对照组患者护理总满意度显著低于观察组,两组别之间的差异存在统计学意义(P<0.05).结论:在对肾内科内患者进行护理时,使用优质护理服务能够有效降低科室内部护患纠纷的发生概率,提升患者对于护理服务的满意度,值得推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	袁悦		2	0	0.0	0.0