优质服务理念在改善口腔科护理满意度中的效果

• 作者: 卢丹 周杨 田清华 范敏
• 来源期刊: 饮食保健
• 学科: 医学
• 关键词: 优质服务理念 口腔科护理 护理满意度
• 年，卷（期）: 2019,（35）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 197-198
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 1504字
• 语种: 中文

摘要

目的:分析优质服务理念在改善口腔科护理满意度中的效果.方法:选取我院2017年10月-2018年10月收治的口腔科治疗患者80例参与本次研究,将80例患者分为两组,采取不同的护理模式,对比两组患者对疾病相关知识的掌握程度,心理需求满足情况以及护理满意度等.结果:实验组患者对疾病相关知识的掌握程度和心理满足程度明显优于对照组,P〈0.05表示统计学有意义.实验组患者对本次护理的满意度明显较高,与对照组相比有较大差异,P〈0.05表示统计学有意义.结论:在口腔科的护理中采取优质服务理念,能够满足患者对心理需求要求,帮助患者了解口腔疾病的相关知识,从而改善患者不良心理情绪,提高患者对护理的满意程度,有利于提高护理质量,改善患者预后效果.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	卢丹		16	3	1.0	1.0
2	田清华		12	4	1.0	1.0
3	周杨		12	4	1.0	1.0
4	范敏		5	1	1.0	1.0