儿科护士在护患纠纷中的心理应激与对策分析

• 作者: 金信子
• 来源期刊: 医药界
• 学科: 医学
• 关键词: 儿科护士 护患纠纷 心理应激 处理对策
• 年，卷（期）: 2019,（7）
• 页码范围: 0086-0087
• 页数: 2页
• 分类号: R47

摘要

试验目的:综合探究儿科护士发生护患纠纷时的心理应激与处理对策。试验方法:选择我院儿科科室35名基层护理人员作为研究对象,通过问卷调查的方式,客观分析护患纠纷原因,了解护理人员心理状态,综合评定处理措施的合理性与处理结果的时效性。试验结果:20名高年资护理人员在面对护患纠纷时,有16人表现为正向心理反应;15名低年资护理人员在面对护患纠纷时,有3人表现为正向心理反应,并且通过与其它护理人员的协调配合与心理疏导,能够快速调整心态投身工作岗位。试验结论:为降低儿科护患纠纷,提升公共信誉度,树立良好医护形象,应当强化基层护理人员心理素质,提升临床护理水平。

作者信息

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1	金信子		1	0	0.0	0.0