优质护理服务在门诊输液室的应用

• 作者: 岳翠平 景希杰
• 来源期刊: 健康大视野
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊输液室 优质化护理服务 护理质量 投诉率
• 年，卷（期）: 2019,（9）
• 所属期刊栏目: 卫生管理
• 页码范围: 268-269
• 页数: 2页
• 分类号: R715
• 字数: 1128字
• 语种: 中文

摘要

目的:分析优质化护理服务在门诊输液室中具体护理措施与应用效果.方法:将我院于2017年1月～2017年6月实施常规护理期间收治的120例患者设为参照组,将我院于2017年7月～2017年12月实施优质护理服务期间收治的120例患者设为研究组,将两组护理质量及护理出错率进行比较.结果:研究组的护理质量管理、护理技术、健康教育、服务态度及输液环境明显优于参照组,参照组的护理出错率(18.33％)明显高于研究组(4.17％),P<0.05.结论:在门诊输液室中应用优质化护理服务可显著提高患者的护理质量,减少因护理人员出错而被投诉的发生几率,对门诊护理具有积极意义.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	岳翠平		1	0	0.0	0.0
2	景希杰		1	0	0.0	0.0