输液室护理服务满意度测评表的设计与应用

• 作者: 金樱
• 来源期刊: 特别健康
• 关键词: 输液室 护理服务 满意度测评表 设计 应用
• 年，卷（期）: 2019,（29）
• 所属期刊栏目: 医疗管理
• 页码范围: 290
• 页数: 1页
• 字数: 521字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2095-6851.2019.29.370

摘要

目的 为了保证患者的输液护理满意度,研究探讨患者输液护理满意度测评表的设计与应用效果.方法 由于输液室的工作特殊性,本院对2019年4月-6月患者的护理满意度进行了测评,比较4月初和6月末的护理服务满意度和护理人员的护理质量、护理差错评分,并将最后测评的结果纳入护理人员的考核标准中.结果 利用护理服务满意测评表后患者的护理满意度明显提高,护理人员的护理质量也有很大的进步,护患间的纠纷明显减少,利用测评表后与之前比较差异具有统计学意义(P<0.05).结论 将护理服务满意测评表运用到输液室的护理工作中不仅可以提高患者的护理满意度,也能有效提升护理人员的护理质量,值得广泛推广.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	金樱		10	0	0.0	0.0