门诊叫号系统在患者就诊流程中的应用效果评价

• 作者: 汪玉梅
• 来源期刊: 基层医学论坛
• 关键词: 门诊叫号系统 就诊流程 候诊时间 复诊候诊时间 投诉率 满意度
• 年，卷（期）: 2019,（18）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 2534-2536
• 页数: 3页
• 字数: 2641字
• 语种: 中文
• DOI: 10.19435/j.1672-1721.2019.18.010

摘要

目的 探讨门诊叫号系统在患者就诊流程中的应用效果.方法选择我院2017年月11月—12月间500例门诊患者设为常规组,实施常规门诊挂号;选择2018年月1月—2月间500例门诊患者设为干预组,实施门诊叫号系统辅助,对比两种方式的运用效果.结果干预组患者候诊时间、复诊候诊时间、投诉率较常规组明显降低,护理满意度较常规组明显升高(P<0.05).结论门诊叫号系统在患者就诊流程中应用效果显著.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	汪玉梅		4	4	1.0	2.0