医用超声系统可靠性与售后服务体系的系统评价研究

• 作者: 储呈晨 李斌 罗莉 郑蕴欣
• 来源期刊: 中国医疗设备
• 学科: 医学
• 关键词: 医用超声系统 可靠性评价指标 售后服务体系 超声设备探头
• 年，卷（期）: 2020,（2）
• 所属期刊栏目: 专论——基于多区域不同级别医院的医用超声成像系统的综合评价与培训
• 页码范围: 21-23,35
• 页数: 4页
• 分类号: R118|R197.39
• 字数: 3892字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-1633.2020.02.005

摘要

目的 制定超声设备可靠性评价指标,研究现况,为国产超声设备的研发、使用、售后服务提供反馈建议,提高国产超声设备竞争力.方法 以"结构-过程-结果"方法为研究指导,利用文献研究、专家咨询、问卷调查、云技术、现场检测等多种调研方式采取数据.结果 运行中死机与探头故障发生比例最高,分别为23.53％、17.65％.探头的不合格率随使用时间的增加有明显的增加趋势.各级医院对国产设备的售后满意度均有所提高,2018年均比进口品牌满意度高.结论 课题建立了客观、主观评价指标相结合的超声设备可靠性与服务体系的评价指标体系,国产与进口设备的主要故障类型相似,国产设备的优势体现在的售后满意度.