优质护理模式下实施规范化培训和量化绩效管理对呼吸内科护患关系的影响

• 作者: 伏鑫 赵文波 赵继学
• 来源期刊: 长春中医药大学学报
• 学科: 医学
• 关键词: 规范化培训和绩效管理 呼吸内科 风险识别意识 护理服务质量
• 年，卷（期）: 2020,（3）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 570-572,576
• 页数: 4页
• 分类号: R473.5
• 字数: 3087字
• 语种: 中文
• DOI: 10.13463/j.cnki.cczyy.2020.03.046

摘要

目的 探讨优质护理模式下实施规范化培训和量化绩效管理对呼吸内科护患关系的影响.方法 将我院2015年1月-12月期间的12名护士和80例患者作为观察组,实施规范化培训和量化绩效管理模式;同时,将我院2016年1月-12月期间的12名护士和80例患者作为对照组,仅实施常规的护理管理措施.比较2组对护理质量的满意度;对2组护理人员的护理服务质量以及护士风险识别意识进行评定.结果 观察组对护理服务工作满意度明显更优于对照组(P<0.05);观察组护理人员的护理质量相关指标、风险识别意识以及服务意识方面,明显更优于对照组(P<0.05).结论 优质护理模式下,规范化培训和量化绩效管理应用于呼吸内科护理工作中可有效提高护士的风险意识,促进护理服务质量,同时亦在一定程度上促进了护患之间的友好关系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵继学		34	116	6.0	10.0
2	伏鑫	吉林大学中日联谊医院护理部	65	156	7.0	11.0