PDCA管理模式在提高门诊护理质量中的应用效果

• 作者: 吴叠恩 谭洪辉 赵素清
• 来源期刊: 国际护理学杂志
• 关键词: PDCA循环管理 护理管理 门诊 护理质量
• 年，卷（期）: 2020,（10）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 1727-1729
• 页数: 3页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.cn221370-20190222-00566

摘要

目的 探讨PDCA管理模式在提高门诊护理质量中的应用效果.方法 将2017年广州市番禺区中心医院门诊常规管理模式下收治的患者90例为对照组,2018年PDCA管理模式实施下收治的患者94例为观察组.比较两组门诊管理模式下的护理质量和患者满意度.结果 观察组基础护理、护理安全、健康教育、物品管理、护理文书等项目合格率明显高于对照组;观察组护理满意率(95.74％)显著高于对照组(76.67％),差异均有统计学意义(均P＜0.05).结论 PDCA管理模式可改善护理质量,提高患者满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵素清	广州市番禺区中心医院门诊部	11	55	4.0	7.0
2	谭洪辉	广州市番禺区中心医院门诊部	7	26	3.0	5.0
3	吴叠恩	广州市番禺区中心医院门诊部	3	34	2.0	3.0