作者:
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取       
摘要:
目的:探究分析门诊护士与患者之间的沟通技巧。方法:研究以2019年1月至2020年1月我院门诊收诊的患者90例为观察对象,以入院时间先后顺序对该90名门诊患者进行分组,先入院的45名患者实行常规管理(对照组),后入院的45名患者实行人性化护患沟通管理。结果:观察组患者中未出现投诉案例,对照组患者中门诊投诉率达11.11%,两组对比(x2=5.2941,p=0.0213);观察组患者护理服务满意度达97.78%,对照组患者护理服务满意度达86.67%,两组对比(x2=3.8726,p=0.0490)。结论:在临床门诊护士的工作中实行人性化护患沟通能够提升患者就诊的便捷性,降低患者的投诉率,改善医患关系,提升医院门诊服务的满意度。
推荐文章
门诊护士与患者沟通技巧探析
门诊
护士
患者
沟通
技巧
浅谈眼科门诊护士与患者的沟通咨询技巧
眼科
门诊
沟通
咨询技巧
门诊护士沟通技巧培训及效果
门诊护士
沟通技巧
培训
满意度
门诊护士在护患沟通中的技巧
门诊
导诊护士
护患沟通技巧
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数  
(/次)
(/年)
文献信息
篇名 门诊护士与患者之间的沟通技巧
来源期刊 健康管理 学科 医学
关键词 门诊护士 患者 沟通技巧
年,卷(期) 2020,(4) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 0187-0187
页数 1页 分类号 R
字数 语种
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 徐楠 2 1 1.0 1.0
传播情况
(/次)
(/年)
引文网络
引文网络
二级参考文献  (0)
共引文献  (0)
参考文献  (0)
节点文献
引证文献  (0)
同被引文献  (0)
二级引证文献  (0)
2020(0)
  • 参考文献(0)
  • 二级参考文献(0)
  • 引证文献(0)
  • 二级引证文献(0)
研究主题发展历程
节点文献
门诊护士
患者
沟通技巧
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
健康管理
月刊
1674-8808
65-1283/R
大16开
新疆乌鲁木齐市中山路477号
28-476
2010
chi
出版文献量(篇)
2007
总下载数(次)
7
论文1v1指导