两维方式在护患冲突中的应用效果

• 作者: 任娜 李葳 毛俊存
• 来源期刊: 护理研究
• 关键词: 护理管理 两维方式 护患冲突 护理质量 护患关系
• 年，卷（期）: 2020,（19）
• 所属期刊栏目: 综合研究
• 页码范围: 3521-3522
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.12102/j.issn.1009-6493.2020.19.033

摘要

我院根据常见的护患冲突原因,对全院护士进行两维方式的培训,掌握促进良好护患关系的方法,提高沟通技巧及技能,把即将发生的护患冲突抑制在萌芽状态,杜绝和避免冲突的发生,提高护理服务质量.