研究护患沟通技巧对减少急诊输液室护理纠纷的护理效果

• 作者: 陈慧婷
• 来源期刊: 饮食保健
• 学科: 医学
• 关键词: 护患沟通技巧 急诊输液室 护理纠纷
• 年，卷（期）: 2020,（33）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 228
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 语种: 中文

摘要

目的:探究护患沟通技巧对减少急诊输液室护理纠纷的护理效果.方法:选取2019年1月至2019年12月于我院急诊输液室输液的108例患者,随机分为对照组与实验组,各54例.给予对照组常规护理,给予实验组常规护理基础上的护患沟通技巧.比较两组患者情绪状况、护理纠纷发生情况及护理满意度.结果:实验组人际关系敏感因子及焦虑因子评分低于对照组(P<0.05).实验组护理纠纷发生率低于对照组(P<0.05).实验组护理满意度高于对照组(P<0.05).结论:急诊输液室患者实施护患沟通技巧可有效稳定患者情绪,减少护理纠纷发生率,提高患者护理满意度.