西药房管理强化对降低药患纠纷的效果分析

• 作者: 杨媛媛
• 来源期刊: 东方药膳
• 关键词: 西药房管理强化 降低药患纠纷
• 年，卷（期）: 2020,（3）
• 所属期刊栏目: 卫生管理
• 页码范围: 291-292
• 页数: 2页
• 字数: 3491字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨西药房管理强化对降低药患纠纷的效果分析.方法:选择2017年5月-2020年5月我院窗口患者例作62为对象,随机分为对照组(n=31例)和观察组(n=31例).对照组采用常规西药房管理,观察组采用西药房强化管理,综合分析两组患者的药患纠纷率以及患者的满意程度.结果:观察组患者的药患纠纷率明显小于对照组(P＜0.05);观察组患者的满意度明显高于对照组(P＜0.05).结论:西药房管理强化,在明显可以降低药患纠纷的同时,可以提高患者们对西医药房的整体满意度,值得推广应用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨媛媛	西吉县人民医院药剂科	2	1	1.0	1.0