"留量思维": 重视老客户的资源转接

• 作者: 周涛
• 来源期刊: 机电信息
• 年，卷（期）: 2020,（34）
• 所属期刊栏目: 产业评论
• 页码范围: 19-21
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

近年来,随着地产红利的消退,中央空调家装零售市场开始由"卖方市场"进入"买方市场",终端消费者在中央空调产品的选择上占据主导地位,传统零售商的生存压力逐渐增大. 面对痛点,零售商们不断优化销售模式,并根据市场变化及时调整销售策略.很多零售商改变传统的"坐商"销售模式,主动出击,走出门店,走向客户.与此同时,企业产品层面的竞争从单一走向多元化,服务也从单纯的安装、维修升级为向用户提供"售前、售中、售后"的全过程系列服务.