浅谈如何做好药品售后服务工作

• 作者: 祁燕
• 来源期刊: 饮食保健
• 学科: 医学
• 关键词: 药品 售后服务 用药咨询 投诉 不良反应
• 年，卷（期）: 2020,（45）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 108
• 页数: 1页
• 分类号: R05
• 语种: 中文

摘要

目的:药品作为特殊商品,需要提供包括患者咨询、客户投诉、不良反应等多种服务.企业如何做好售后服务,值得反思,近而一步步完善售后服务体系,更好的为大众健康服务.方法针对药品售后服务应对的具体事宜采取具体的应对措施.结果与结论,药品售后服务工作至关重要,关系到企业品牌的建立与企业的发展,必须要完善售后服务体系.