护士人力资源及绩效管理在优质护理服务中的实践

• 作者: 张素兰
• 来源期刊: 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）
• 学科: 医学
• 关键词: 人力资源 绩效管理 护理服务
• 年，卷（期）: 2020,（35）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 228-229
• 页数: 2页
• 分类号: R473
• 字数: 2054字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-3141.2020.35.140

摘要

目的 将优质护理服务落到实处,探索人力资源以及绩效管理在优质护理服务中的效果.方法 选取我院2018年1月至2019年1月收治的73例进行住院护理的患者作为本次研究对象,将采取护士层级搭班排班的方式对护士进行人力资源管理,观察患者的护理满意度.结果 患者对于优质护理的满意度为91.78％,且护理人员能够有效处理排班过程中遇到的突发情况,人力资源能够得到合理的分配.结论 采用层级搭班排班的人力资源管理方法能够将护理责任落实到个人,并将工作量与护理绩效相联系,起到多劳多得的效果,绩效管理更为轻松,能够将绩效作为学习机会与晋升机会的主要参考数据,从而促进了优质服务的水平.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张素兰	山西省阳泉市第三人民医院妇产科	2	0	0.0	0.0