药房量化式管理模式对提升药学服务质量的作用分析

• 作者: 刘峰
• 来源期刊: 东方药膳
• 关键词: 药房量化式管理 服务质量 药学
• 年，卷（期）: 2020,（10）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 5
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

目的:研讨采取药房量化式管理方法对提高药学服务质量的作用.方法:对我院的药房实施量化管理前后的资料进行对比.实施前组施行普通管理方法,实施后组则采取量化式管理方法,对两组病患管理后的错误率等指标进行对比,同时对比实施前后医生等对药学服务的满意程度进行对比.结果:实施后组的错误率等都比实施前组低,账物符合率比实施前组高(P<0.05);实施前组的总满意程度为80.00%,明显比实施后组98.33%低(P<0.05).结论:使用药房量化式管理方法,不但节省时间,还能提升药房服务质量,提升病患和药房工作职员的满意程度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘峰		2	0	0.0	0.0