门诊药房精细化管理在提高药学服务质量中的作用

• 作者: 赵健琦 赵宏伟
• 来源期刊: 饮食保健
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊药房 精细化管理 药学服务质量 作用
• 年，卷（期）: 2020,（19）
• 所属期刊栏目: 教育教学研究与医院管理
• 页码范围: 288
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 字数: 1646字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨门诊药房精细化管理在提高药学服务质量中的作用.方法:选择我院门诊药房2018年1月-12月未行精细化管理的药学服务工作数据作为对照组,选择2019年1月-12月行精细化管理的药学服务工作数据作为观察组,比较两组的药房工作效率及药患纠纷率.结果:观察组的药房工作效率高于对照组,药患纠纷率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论:门诊药房精细化管理能有效提高药学服务质量,可显著提高药房的工作效率,并充分降低药患纠纷率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵宏伟	吉林大学第一医院药学部	212	1233	19.0	27.0
2	赵健琦	吉林大学第一医院药学部	57	51	3.0	7.0