电力营销工作中的客户关系管理思考

• 作者: 张聪 王文祺
• 来源期刊: 百科论坛电子杂志
• 关键词: 电力企业 电力营销 客户关系管理
• 年，卷（期）: 2020,（18）
• 所属期刊栏目: 经营管理
• 页码范围: 3132
• 页数: 1页
• 语种: 中文
• DOI: 10.12253/j.issn.2096-3661.2020.18.3132

摘要

我国的电力企业发展进入新的阶段,不同的用电客户所需要的电能有很大不同,所以电力营销部门需要了解每一位客户的需求,才可以更好地实施针对性的营销策略.文章介绍了电力营销工作中的客户关系管理重要性,分析了目前电力企业营销工作中客户关系管理存在的问题,并提出了一些现代电力企业营销中客户关系管理的应用方式.