来自患者家属的一课

• 作者: 陈明敏 任菁菁
• 来源期刊: 中国医学人文
• 年，卷（期）: 2021,（7）
• 所属期刊栏目: 医学故事
• 页码范围: 49
• 页数: 1页
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2095-9753.2021.07.021

摘要

如同往昔,我在门诊跟着前辈学习临床接诊技能,没想到这一回,竟是一位患者家属给我上了重要的一课. 诊室不断有患者和家属擅自推门而入,他们焦躁、困惑、无奈,甚至愤懑:门口的广播怎么迟迟未播报自己姓名,上一个病人怎么有问不完的问题,最后一趟回家的班车是否赶得上……有人质疑医生叫号不规范,有人同一个问题反反复复咨询好几遍,有人未挂号就往诊室闯,已经看了几十个病人,不知还有多少个病人在排队,医生也开始逐渐焦灼,语速越来越快,语气越来越急.